ENVÍOS A TODA ARGENTINA🇦🇷 3 Y 6 CUOTAS SIN INTERES 💳 GARANTIA DE 3 MESES 🔒 ENVÍOS A TODA ARGENTINA🇦🇷 3 Y 6 CUOTAS SIN INTERES 💳 GARANTIA DE 3 MESES 🔒 ENVÍOS A TODA ARGENTINA🇦🇷 3 Y 6 CUOTAS SIN INTERES 💳 GARANTIA DE 3 MESES 🔒 ENVÍOS A TODA ARGENTINA🇦🇷 3 Y 6 CUOTAS SIN INTERES 💳 GARANTIA DE 3 MESES 🔒 ENVÍOS A TODA ARGENTINA🇦🇷 3 Y 6 CUOTAS SIN INTERES 💳 GARANTIA DE 3 MESES 🔒

Política de Devolución

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO – Estushoo

Válidas a partir de febrero 2026

En Estushoo queremos que tengas una experiencia de compra clara y segura. Todas nuestras políticas siguen la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la normativa vigente en Argentina.

1. Derecho de Arrepentimiento (10 días corridos)

Si no estás satisfecho con tu compra o te arrepentiste, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto.

Condiciones:

  • Producto sin uso, sin golpes ni signos de manipulación.
  • Debe conservar la caja original, etiquetas, manuales y accesorios.

Costos: El cliente abona el envío de devolución. El reembolso es completo sin costos administrativos.

Solicitar devolución:
Enviar correo a [email protected] con nombre, número de pedido y motivo.

Reembolso: Se procesa dentro de los 5 días hábiles tras recibir y verificar el producto, usando el mismo método de pago.

2. Devoluciones por productos defectuosos o fallas

Todos los productos cuentan con:

  • 3 meses de garantía legal (Ley 24.240).

Cubre: fallas de fábrica o funcionamiento no atribuibles al mal uso.

No cubre: golpes, humedad, caídas, uso indebido o manipulación incorrecta.

Para solicitar garantía:

  • Enviar correo a [email protected].
  • Indicar nombre, número de pedido, descripción del problema.
  • Adjuntar fotos y video obligatorio mostrando la falla (para electrónicos).

Soluciones: reparación o cambio por un producto nuevo.

Logística:
El cliente entrega el producto defectuoso en nuestra dirección o abona el envío hacia sucursal.
Estushoo cubre el envío del reemplazo.

3. Cambios por talla, color o modelo

No realizamos cambios por preferencia, talle, modelo o color.

4. Cómo devolver los productos

Las devoluciones deben enviarse llevando el paquete a una sucursal de:

  • Correo Argentino
  • Andreani

Luego de contactarte recibirás:

  • Código de autorización
  • Instrucciones
  • Etiqueta/guía para presentar en la sucursal

Requisitos del envío:

  • Caja original
  • Accesorios y manuales
  • Producto sin uso
  • Embalaje adecuado

Dirección de devolución:
Sanabria 2543, Monte Castro, CABA

5. Reembolsos

Los reembolsos se procesan dentro de los 5 días hábiles luego de verificar el producto.

Métodos disponibles:

  • Mercado Pago
  • Tarjeta de débito
  • Transferencia bancaria

6. Productos excluidos

No aceptamos cambios ni devoluciones de:

  • Productos personalizados
  • Ofertas o liquidaciones
  • Electrónicos sin caja
  • Auriculares usados
  • Smartwatch sincronizado o con signos de uso

7. Botón de Arrepentimiento

Estushoo cuenta con Botón de Arrepentimiento conforme a la normativa vigente.

8. Contacto

Email: [email protected]
WhatsApp: +54 9 11 7238-2793
Dirección: Sanabria 2543, Monte Castro, CABA
Horario: Lunes a Sabado – 10:00 a 18:00hrs